Support
Wenn Ihre Kita mit Kita & Eltern starten möchte oder Eltern ihre Einrichtung in der App noch nicht finden, helfen wir schnell und klar weiter.
Wichtig für Eltern
Wenn eine Kita in der App nicht gefunden wird, liegt das oft nicht an den Eltern, sondern daran, dass die Einrichtung noch nicht eingerichtet wurde. Genau deshalb ist dieser Supportweg wichtig.
Häufiger Startpunkt
Kita nicht gefunden? Wir helfen weiter.
Die Kita-Leitung oder der Träger kontaktiert uns über www.kita-und-eltern.de. Danach richten wir die Einrichtung ein und erstellen den ersten Kita-Admin-Zugang. Eltern können sich anschließend registrieren und eine Verbindung zur Kita anfragen.
Wenn Eltern die Einrichtung in der App nicht finden, ist die Kita meist noch nicht eingerichtet oder noch nicht freigeschaltet. Dann sollte die Kita-Leitung oder der Träger uns kontaktieren, damit wir den Start vorbereiten können.
Wenn es bereits einen Zugang gibt, aber bei Registrierung oder Verknüpfung etwas hakt, helfen wir per E-Mail weiter. Am schnellsten geht es mit dem Namen der Einrichtung und einer kurzen Beschreibung des Problems.
So startet Ihre Kita
Die Kita-Leitung oder der Träger meldet sich über die Website bei uns.
Wir richten die Einrichtung ein und erstellen den ersten Kita-Admin-Zugang.
Die Kita kann erste interne Daten prüfen und den Start vorbereiten.
Eltern registrieren sich anschließend und fragen die Verbindung zur Kita an.