Support
Wenn Ihre Kita mit Kita & Eltern starten möchte oder Eltern ihre Einrichtung in der App noch nicht finden, helfen wir schnell und klar weiter.
Wichtig für Eltern
Eltern können eine Kita selbst suchen und den Beitritt beantragen. Alternativ sendet die Kita einen persönlichen Einladungslink oder stellt einen allgemeinen Kita-QR-Code bereit. Wenn die Einrichtung nicht gefunden wird, ist sie möglicherweise noch nicht aktiviert.
Persönlich begleitet
Anliegen kurz schildern
Eine E-Mail mit Kita und Fragestellung genügt.
Persönlich klären
Wir schauen uns den Fall an und antworten verständlich.
Sicher weitergehen
Damit Kita, Träger und Familien gut starten können.
Die Kita-Leitung oder der Träger kontaktiert uns über www.kita-und-eltern.de. Danach richten wir die Einrichtung ein und erstellen den ersten Kita-Admin-Zugang. Eltern können den Beitritt anschließend selbst beantragen oder einer Einladung der Kita folgen.
Wenn Eltern die Einrichtung in der App nicht finden, ist die Kita meist noch nicht eingerichtet oder noch nicht freigeschaltet. Dann sollte die Kita-Leitung oder der Träger uns kontaktieren, damit wir den Start vorbereiten können.
Wenn es bereits einen Zugang gibt, aber bei Registrierung oder Verknüpfung etwas hakt, helfen wir per E-Mail weiter. Am schnellsten geht es mit dem Namen der Einrichtung und einer kurzen Beschreibung des Problems.
So startet Ihre Kita
Die Kita-Leitung oder der Träger meldet sich über die Website bei uns.
Wir richten die Einrichtung ein und erstellen den ersten Kita-Admin-Zugang.
Die Kita kann erste interne Daten prüfen und den Start vorbereiten.
Eltern beantragen den Beitritt selbst oder nutzen einen persönlichen Einladungslink beziehungsweise den Kita-QR-Code.