Konto und personenbezogene Daten
Kita & Eltern-Konto löschen
Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten veranlassen – direkt in der App oder, falls Sie keinen Zugriff mehr haben, per E-Mail.
Empfohlener Weg
Löschung direkt in der App
Öffnen Sie in der App den Bereich Profil und wählen Sie Konto löschen. Bei Eltern und pädagogischen Fachkräften befindet sich die Funktion unter Rechtliches. Bestätigen Sie danach die angezeigten Schritte.
In einem Kita-Admin-Profil ist „Konto löschen“ direkt im Profilbereich erreichbar.
Ohne App-Zugriff
Löschung per E-Mail beantragen
Senden Sie Ihre Anfrage von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Kita & Eltern registriert haben, an kontakt@kita-und-eltern.de. Verwenden Sie bitte den Betreff „Löschung meines Kita & Eltern-Kontos“.
Löschung per E-Mail beantragenSenden Sie uns niemals Ihr Passwort. Zum Schutz Ihres Kontos können wir vor der Löschung eine Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
Welche Daten werden gelöscht?
Nach erfolgreicher Prüfung löschen wir die Ihrem Konto zugeordneten personenbezogenen Daten, insbesondere:
- Konto- und Anmeldedaten
- Profil- und Kontaktdaten
- Zuordnungen zu einer Kita, Gruppe oder Familie
- von Ihnen erstellte Beiträge, Kommentare und zugehörige Uploads
- von Ihnen gesendete Chatnachrichten und weitere eindeutig kontobezogene Daten
Begrenzte Aufbewahrung in besonderen Fällen
Einzelne Daten können nur so lange aufbewahrt oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt werden, wie dies wegen gesetzlicher Pflichten, zur Abwehr von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Soweit eine Kita oder ein Träger für bestimmte Kita-Unterlagen verantwortlich ist, stimmen wir die Bearbeitung mit der zuständigen Einrichtung ab oder leiten die Anfrage dorthin weiter. Nach abgeschlossener Kontolöschung kann das Konto grundsätzlich nicht wiederhergestellt werden.
Noch Fragen zur Kontolöschung?
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und informieren Sie über die weitere Bearbeitung.